元宵节客流增加明显、出行需求旺盛 “暖心驿站”送上便民服务

发布时间:2024-02-25 23:17:58 来源: sp20240225

  

  央视网消息:2月24日是元宵节,随着天气逐渐好转,旅游、学生、务工等客流增加,出行需求旺盛。铁路部门加大运力投放,增开旅客列车,公路、民航客流量继续高位运行。

  记者从国铁集团了解到,全国铁路客流保持高位运行,2月24日预计发送旅客1330万人次,加开旅客列车957列。

  针对学生旅客集中出行的线路,各地铁路部门增开学生专列。2月22日至3月5日全国铁路计划开行学生专列253列,主要包括喀什、和田至乌鲁木齐,郑州至沈阳北,玉林至桂林,潮汕至湛江西等方向。国铁南宁局管内桂平站、平南南站协调地方交通局做好学生接驳工作,加大乡镇到高铁站的公交开行频次。

  公路方面,2月24日全国公路出行以短途为主,北京、湖南、广州、安徽等地高速公路车流量相对较大。截至2月24日11时,受雨雪及路面结冰影响,山西、浙江、重庆、贵州、新疆等地共计封闭路段161个,关闭收费站1405个。

  民航方面,客流量持续高位运行,2月24日全国民航计划保障航班16870班。随着天气好转,全国航班正常率回升至90%以上。

  北京周边高速服务区提升服务 新增15个“暖心驿站”

  今年,北京市周边高速路共设置15个暖心驿站,分布在京藏高速、京哈高速、京港澳高速等车流较多的地区,为旅客提供24小时便民服务。春运返程期间,服务区内,旅客都关心什么问题?服务区又提供了哪些便民服务?跟随记者的镜头一起去看看。

  据记者报道,土沟服务区作为进京方向客流量较大的服务区,春运期间,工作人员称这里的日均客流3490人次。这里除了我们熟悉的购物和餐饮环节,还有24小时的贩卖机,为广大旅客提供24小时不间断的服务。

  与我们熟知的服务区内售卖饮料零食的自动售货机不同,这里的售卖机提供24小时热食服务,工作人员每隔两到四个小时就会补货,以满足顾客需求。

  此外,土沟服务区专门设置了24小时服务的暖心驿站,在这里为旅客准备了常用应急物品,为旅客提供个性化服务。

  同时,春运期间,这里的商铺服务时间也延长至夜间12点,结束营业后这个区域依旧向夜间来休息的旅客开放。

  旅客关心的卫生间问题在这里也找到了答案,不仅有干净的环境,同时也为重点旅客提供家庭卫生间,高峰时期,旅客可以直观通过走廊的显示屏查看卫生间使用情况。此外,在服务区停车场,工作人员也通过设置隔离桩分流等方式分散人流应对春运返程高峰。

【编辑:付子豪】